ما الذي يعود عليك
استبدال تراخيص الهاتف لكل تحويلة وخطوط PSTN بتقنية SIP يخفض عادةً تكلفة المكالمات الشهرية بشكل حاد.
العودة إلى الحلول
نظام اتصال واحد للمكالمات والدردشة والفيديو وواتساب
حلول الاتصالات الموحدة من 3CX: سنترال سحابي أو محلي، ومركز اتصال متكامل، ودردشة مباشرة، واجتماعات فيديو، وتطبيقات جوال — مرتبطة بنظام CRM لديك.
ما الذي تحصل عليه
- سنترال IP مع خطوط SIP والرد الآلي وتسجيل المكالمات
- مركز اتصال: قوائم انتظار وتوزيع ومراقبة وتقارير
- دردشة مباشرة على الموقع مع التحويل إلى مكالمة
- تكامل واتساب للأعمال
- التكامل مع Teams وأنظمة CRM
- اجتماعات فيديو وتطبيقات جوال
الفوائد التشغيلية
- كل المحادثات في مكان واحد
- بيانات العميل أمامك عند رنين الهاتف
- خفض تكاليف الاتصال
- العمل من المكتب أو المنزل أو الجوال
قدرات الذكاء الاصطناعي
الدردشة الذكية تتولى الأسئلة المتكررة وتحوّل الباقي مع السياق.
مقارنة المنصات
الطريقة التقليدية
سنترال في خزانة بلا تقارير ولا سجل لمن اتصل بمن.
مع أمانكم
سنترال سحابي أو محلي مع قوائم انتظار وتسجيل وتقارير وظهور بيانات العميل.
في الواقع
شركة خدمات وجّهت واتساب ودردشة الموقع والمكالمات إلى قائمة واحدة وتوقفت عن فقدان الاستفسارات بين القنوات.
القدرات التقنية
- 3CX سحابي أو ذاتي الاستضافة على لينكس أو ويندوز
- توفير خطوط SIP ونقل الأرقام
- هاتف عبر المتصفح دون إضافات
- تسجيل المكالمات مع سياسة حفظ
- ظهور بيانات العميل عبر API
يتكامل مع
Odoo CRMWhatsApp APIMicrosoft TeamsSIP trunks
أسئلة شائعة
سحابي أم محلي؟
كلاهما ممكن. السحابي أسرع في البدء، والمحلي يناسب المواقع ذات القواعد الصارمة للبيانات أو الإنترنت غير المستقر.
هل يمكن الاحتفاظ بأرقامنا الحالية؟
نعم، بشرط دعم المشغّل لنقل الأرقام. ونتولى نحن إعداد خطوط SIP.
هل يدخل واتساب نفس قائمة انتظار المكالمات؟
نعم — المكالمات ودردشة الموقع وواتساب يمكن أن تصل إلى قائمة واحدة فلا يضيع شيء بين القنوات.
جاهز لتجربته على عملياتك؟
أخبرنا بحجم أسطولك أو بأنظمتك وسنجهّز لك عرضاً متكاملاً.